» Relación con Clientes

¿Sabía usted que el coste de captar un nuevo cliente es hasta 8 veces mas caro que mantenerlo?. GoldMine le ayudará a gestionar de forma ordenada y estructurada toda la información que su empresa estima necesaria para mantener una relación provechosa con sus clientes.

Organigramas de sus clientes, datos de identificación, datos de localización, datos de clasificación y evaluación del cliente, documentos relacionados, planos, ofertas, artículos de prensa, historial de actividades y acciones pendientes, relación entre diferentes clientes, ofertas lanzadas, etc. cualquier dato que usted desee.

 » Acción Comercial

Con GoldMine usted podrá planificar, programar y controlar las acciones comerciales de su equipo comercial, fijando los objetivos a alcanzar para cada una de esas acciones.

GoldMine facilita la prospección comercial lanzando a sus comerciales a visitas previamente fijadas. Les proporciona un método intuitivo para el desarrollo de su actividad comercial ayudándoles a mejorar sus resultados. Facilita el informe de actividad y, por tanto, el seguimiento de acciones y sus resultados. Mejora los procesos de comunicación interna, reduciendo enormemente los tiempos de reuniones para la coordinación comercial.

Y, en cualquier caso, GoldMine facilitará el que las relaciones comerciales con sus clientes estén bajo el control de la empresa y dejen de depender de las personas que hoy ejercen la función comercial.

»  Acciones de Marketing

GoldMine le permite lanzar campañas de marketing de manera automatizada y con un menor esfuerzo.

Podrá integrar todos los canales de marketing a su alcance coordinando actuaciones por teléfono, correo, e-mail y web para obtener grandes resultados en sus campañas de marketing.

Facilitará la segmentación de su cartera de clientes y prospectos, podrá personalizar los mensajes que hará llegar a sus clientes ajustándolos a sus características. Y, así, llegar a sus clientes o clientes potenciales con acciones one-to-one.

Y, entre otras posibilidades, podrá realizar el seguimiento de dichas campañas y comprobar el grado de respuesta. Información que le ayudará a mejorar sus futuras acciones de marketing.

 » Control de Gestión

La Dirección Comercial no siempre dispone de la información actualizada de ventas.

GoldMine va a permitirle -de una forma simple y en tiempo real- conocer la previsión de ventas, las posibilidades de cierre de cada operación, las ventas cerradas, el estado de las gestiones comerciales de cada comercial, la desviación sobre objetivos, etc.

Las funcionalidades del control de gestión comercial de GoldMine proporcionarán a la Dirección desde una visión global de su empresa hasta el menor detalle de una acción de un comercial.

Con GoldMine usted podrá detectar aquellas parcelas de su estrategia comercial que deben mejorar o aquellas que ya le están aportando un mayor beneficio.GoldMine le posibilita igualmente editar e imprimir informes de actividad comercial con una gran flexibilidad y sencillez.

» Mejora de Rentabilidad

En la mayoría de las empresas existen clientes que reciben un menor servicio aún siendo más rentables que otros, clientes que reducen su nivel de compras o clientes con un alto potencial futuro que están siendo desatendidos.

Los clientes constituyen el activo más valioso de su empresa y de usted depende que se marchen a la competencia o que sigan con usted y aumenten el valor de sus pedidos. GoldMine le ayudará a clasificar sus clientes por rentabilidad, le avisará cuando no haya visitado determinados clientes durante algún tiempo, o incluso mandará de forma automática un mail a aquellos clientes que hayan bajado su nivel de compras en los últimos años, ofreciéndoles una oferta especial.